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Resolución alternativa de litigios: La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/odr.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante juntas arbitrales de consumo.

Somosmiembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 4 de diciembre de 2015. Encontrarás más información al respecto en www.haendlerbund.de/faircommerce.