Condiciones Generales e Información al Cliente
I. Condiciones Generales§ 1 Disposiciones básicas(1) Las siguientes condiciones comerciales son aplicables a todos los contratos que celebres con nosotros como proveedor(MycoVital Gesundheits GmbH) a través del sitio web www.mycovital.de. A menos que se acuerde lo contrario, se contradice la inclusión de tus propios términos y condiciones, si los hubiera.(2) Un consumidor en el sentido de las siguientes disposiciones es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.§ 2 Conclusión del contrato(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.(2) Al colocar el producto correspondiente en nuestro sitio web, te hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de cesta de la compra en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.:
(3 ) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera Los productos destinados a la compra se colocan en la "cesta de la compra".
Puedes acceder a la "cesta de la compra" a través del botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios en ella en cualquier momento. Después de hacer clic en el botón "Realizar pedido" o "Continuar con el pedido(o denominación similar)e introducir tus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se mostrarán como un resumen del pedido.
Si utilizas un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, se te llevará a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o se te redirigirá al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo. Si se te redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, realiza la selección adecuada o introduce tus datos allí. Finalmente, los datos del pedido se mostrarán como un resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que se te haya redirigido de nuevo a nuestra tienda online.Antes de enviar el pedido, tienes la opción de comprobar de nuevo los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también utilizando la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("pedido con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedido con obligación de pago", "pagar" / "pagar ahora" o similares), declaras la aceptación legalmente vinculante de la oferta, por lo que se celebra el contrato.
(4) Tus consultas sobre la preparación de una oferta no son vinculantes para ti. Te presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrás aceptar en un plazo de 5 días (a menos que se especifique otro plazo en la oferta correspondiente).(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato está parcialmente automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico que nos has facilitado es correcta, de que la recepción de correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no está impedida por filtros de SPAM.§ 3 Duración del contrato / cancelación de los contratos de suscripción(1 ) El contrato de suscripción celebrado entre tú y nosotros tiene una duración indefinida.
El contrato puede ser cancelado por cualquiera de las partes con un plazo de preaviso de un mes hasta el final del mes (a menos que se estipule lo contrario en la oferta respectiva).
(2) El derecho de rescisión sin preaviso por causa justificada no se ve afectado.(3) Cada cancelación debe declararse y transmitirse en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico) o a través del botón de cancelación integrado en nuestro sitio web ("Cancelar contratos aquí" o designación similar).§ 4 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Domiciliación bancaria SEPA Al pagar mediante domiciliación bancaria SEPA, nos autorizas a cobrar el importe de la factura de la cuenta especificada emitiendo el correspondiente mandato SEPA.La domiciliación bancaria se cobrará en un plazo de7-14 días tras la celebración del contrato.El plazo para enviar la notificación previa se reduce a 5 días antes de la fecha de vencimiento. Estás obligado a asegurarte de que tu cuenta tiene fondos suficientes en la fecha de vencimiento. En caso de devolución del adeudo directo por tu culpa, deberás correr con los gastos bancarios ocasionados.(2)
Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout" Si seleccionas una forma de pago ofrecida a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Los métodos de pago individuales a través de "PayPal" se te muestran bajo un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web y en el proceso de pedido en línea. PayPal" puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se te informará de ellas por separado. Puedes encontrar más información sobre "PayPal" enhttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.(3)
Pago a través de "Stripe" Si seleccionas una forma de pago que se ofrece a través de "Stripe", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Los métodos de pago individuales a través de "Stripe" se te muestran bajo un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web y en el proceso de pedido online. Stripe" puede utilizar otros servicios de pago para procesar el pago; si se aplican condiciones de pago especiales, se te informará de ellas por separado. Puedes encontrar más información sobre "Stripe" enhttps://stripe.com/de.§ 5 Derecho de retenciónderecho de retención(1) Sólo podrás ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra.:
(3) Si eres empresario, se aplicará además lo siguiente a) Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial actual hayan sido satisfechas en su totalidad.
Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía reservada, no está permitida la pignoración ni la transferencia a modo de garantía. b) Puedes revender la mercancía en el curso ordinario de los negocios. En este caso, por la presente nos cedes todas las reclamaciones por el importe de la factura que te correspondan por la reventa; aceptamos la cesión. Además, estás autorizado a cobrar la reclamación.
Sin embargo, si no cumples debidamente con tus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrar la reclamación nosotros mismos. c) Si la mercancía reservada se combina y mezcla, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en la proporción del valor de la factura de la mercancía reservada con respecto a los demás artículos procesados en el momento del procesamiento. d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a petición tuya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere la reclamación a garantizar en más de un 10%. Seremos responsables de la selección de las garantías a liberar.§ 6 Garantía(1) Se aplican los derechos de garantía legales.(2)como consumidor, se te pide que compruebes la mercancía inmediatamente después de la entrega para ver si está completa, si tiene defectos evidentes y si ha sufrido daños durante el transporte, y que nos notifiques a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo haces, ello no afectará a tus derechos de garantía legales.(3)Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si fuiste informado de la misma por nosotros antes de presentar la declaración contractual y la desviación fue acordada expresamente y por separado entre las partes contratantes.:
(4) Si eres empresario, se aplicará lo siguiente como desviación de las disposiciones de garantía anteriores a) Sólo nuestra propia información y la descripción del producto del fabricante se considerarán acordadas como calidad de los bienes, pero no otra publicidad, promociones públicas y declaraciones del fabricante.
b) En caso de defectos, ofreceremos una garantía a nuestra discreción, ya sea mediante la rectificación del defecto o la entrega posterior. Si fracasa la rectificación del defecto, podrás, a tu discreción, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación de defectos se considerará fallida tras el segundo intento fallido, salvo que la naturaleza de los bienes o del defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario.
En caso de subsanación de defectos, no estaremos obligados a asumir el aumento de los costes derivados del transporte de los bienes a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que el transporte no se corresponda con el uso previsto de los bienes. c) El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de los bienes. La reducción del plazo no se aplicará:- a los daños causados culposamente, imputables a nosotros, derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y a otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;- en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía sobre la calidad del artículo;- en el caso de artículos que hayan sido utilizados para un edificio de acuerdo con su uso normal y hayan causado su defectuosidad;- en el caso de reclamaciones de recurso legal que tengas contra nosotros en relación con los derechos de garantía.§ 7 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción(1 ) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplicará en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le ofrecen las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).(2 ) El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de la relación comercial con nosotros y el lugar de jurisdicción será nuestro domicilio social si no eres un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplicará si no tienes un fuero general en Alemania o en la UE o si se desconoce tu lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. El derecho a recurrir ante el tribunal de otro fuero legal no se verá afectado por ello.(3 ) No se aplicarán expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
II Información del cliente
1. Identidad del vendedor
MycoVital Gesundheits GmbH
Talweg 4 63694 Limeshain AlemaniaTeléfono: +49 6047 3791-200 Correo electrónico: info@mycovital.de
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Resolución alternativa de litigios La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible enhttps://ec.europa.eu/odr.
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante juntas arbitrales de consumo.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).
3. Lengua del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. el idioma del contrato es el alemán.
3.2. no almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra onlinelos datos del contrato pueden imprimirse utilizando la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Tras la recepción del pedido por nuestra parte, te enviaremos de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información exigida por la ley para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.
3.3. en el caso de solicitudes de presupuesto fuera del sistema de cesta de la compra online, recibirás todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrás imprimir o guardar electrónicamente.
4. Códigos de conducta
4. 1. nos hemos sometido a los criterios de calidad Käufersiegel de Händlerbund Management AG, que puedes consultar en: https://www.haendlerbund.de/ de/downloads/kaeufersiegel/ kaeufersiegel- zertifizierungskriterien.pdf.
5. Características esenciales de los bienes o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios pueden consultarse en la oferta correspondiente.
6. Precios y condiciones de pago
6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
6.2. los gastos de envío en que se incurra no están incluidos en el precio de compra. pueden consultarse mediante un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado durante el proceso de pedido y corren por tu cuenta adicionalmente, a menos que se haya prometido la entrega libre de gastos de envío.
6.3. Si la entrega se realiza en países no pertenecientes a la Unión Europea, pueden producirse costes adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones por transferencia o por tipo de cambio de las entidades de crédito), que correrán a tu cargo.
6.4.Gastos de transferencia de dinero incurridos(gastos de transferencia o de tipo de cambio de las entidades de crédito)correrán por tu cuenta en los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.
6.5. las formas de pago a tu disposiciónse muestran en un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.6. a menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son pagaderas inmediatamente.
7. Condiciones de entrega
7.1. las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
7.2. si eres consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío sólo pasa a ti cuando se te entrega la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si has encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a otra persona designada para realizar el envío.
Si eres empresario, la entrega y el envío se realizarán por tu cuenta y riesgo.
8. Responsabilidad legal por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición "Garantía" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).
9. Duración del contrato / cancelación
Encontrarás información sobre la duración del contrato y las condiciones de cancelación en la disposición "Duración del contrato / cancelación de contratos de suscripción" de nuestras Condiciones Generales (Parte I) y en la oferta correspondiente.
Estas Condiciones Generales y la información al cliente han sido redactadas por los abogados de Händlerbund especializados en derecho informático y se comprueba constantemente su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Encontrarás más información en: https://www.haendlerbund.de/ de/leistungen/ rechtssicherheit/agb-service.
:última actualización29.11.2023