Conditions générales de vente et informations aux clients
I. Conditions générales de vente
§ 1 Dispositions de base
(1) Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent aux contrats que tu conclus avec nous en tant que fournisseur(MycoVital Gesundheits GmbH) par le biais du site Internet www.mycovital.de. Sauf accord contraire, l'inclusion de conditions propres éventuellement utilisées par toi est refusée.
(2) Le consommateur , au sens des dispositions suivantes, est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.
§ 2 Formation du contrat
(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.
(2) Dès la mise en ligne du produit concerné sur notre site Internet, nous te soumettons une offre ferme pour la conclusion d'un contrat via le système de panier en ligne aux conditions indiquées dans la description de l'article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne de la manière suivante:
Les marchandises que tu as l'intention d'acheter sont placées dans le "panier d'achat". En cliquant sur le bouton correspondant dans la barre de navigation, tu peux accéder au "panier" et y faire des modifications à tout moment.
Après avoir cliqué sur le bouton "Caisse" ou "Continuer la commande"(ou nom similaire)et après avoir saisi tes données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les données de la commande s'affichent finalement sous forme de récapitulatif de la commande.
Si tu utilises un système de paiement immédiat (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) comme mode de paiement, tu seras soit redirigé vers la page de récapitulatif de la commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site Internet du fournisseur du système de paiement immédiat.
Si une redirection vers le système de paiement immédiat en question est effectuée, tu dois y effectuer la sélection ou la saisie correspondante de tes données. Enfin, sur la page Internet du fournisseur du système de paiement immédiat ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne, les données de la commande s'affichent sous forme de récapitulatif de la commande.
Avant d'envoyer la commande, tu as la possibilité de vérifier à nouveau les données dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En envoyant la commande via le bouton correspondant ("commande avec obligation de paiement", "acheter" / "acheter maintenant", "commande avec obligation de paiement", "payer" / "payer maintenant" ou une désignation similaire), tu déclares de manière juridiquement contraignante l'acceptation de l'offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat.
(4) Tes demandes d'offre sont sans engagement de ta part. Nous te soumettons à cet effet une offre contraignante sous forme de texte (par exemple par e-mail) que tu peux accepter dans un délai de 5 jours (si aucun autre délai n'est indiqué dans l'offre en question).(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent en partie de manière automatisée par e-mail. Tu dois donc t'assurer que l'adresse e-mail que tu as enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est notamment pas empêchée par des filtres SPAM.
§ 3 Durée du contrat / Résiliation pour les contrats d'abonnement
(1) Le contrat d'abonnement conclu entre toi et nous a une durée indéterminée. Le contrat peut être résilié par les deux parties avec un préavis d'un mois avant la fin du mois (sauf disposition contraire dans l'offre correspondante).
(2) Le droit de résiliation sans préavis pour motif grave reste inchangé.(3) Toute résiliation doit être déclarée et transmise soit sous forme de texte (par exemple par e-mail), soit via le bouton de résiliation intégré sur notre site Internet ("Résilier les contrats ici" ou désignation similaire).
§ 4 Accords particuliers sur les modes de paiement proposés
(1) Prélèvement SEPA
En cas de paiement par prélèvement SEPA, tu nous autorises, en donnant un mandat SEPA correspondant, à prélever le montant de la facture sur le compte indiqué.
Le prélèvement automatique est effectué dans les7 à 14 jours suivant la conclusion du contrat.
Le délai pour l'envoi de la notification préalable (pre-notification) est réduit à 5 jours avant la date d'échéance. Tu es tenu de veiller à ce que ton compte soit suffisamment approvisionné à la date d'échéance. En cas de rejet de prélèvement en raison d'une faute de ta part, tu dois supporter les frais bancaires qui en découlent.
(2)Paiement via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Si tu choisis un mode de paiement proposé via "PayPal" / "PayPal Checkout", le traitement du paiement s'effectue via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Les différents modes de paiement via "PayPal" sont affichés sous un bouton désigné en conséquence sur notre site Internet ainsi que dans le processus de commande en ligne. Pour le traitement des paiements, "PayPal" peut faire appel à d'autres services de paiement ; si des conditions de paiement particulières s'appliquent, tu en seras informé séparément. Tu trouveras plus d'informations sur "PayPal" surhttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(3)Paiement par "Stripe"
Si tu choisis un mode de paiement proposé par "Stripe", le traitement du paiement se fait par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland ; "Stripe"). Les différents modes de paiement via "Stripe" sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ainsi que dans le processus de commande en ligne. Pour le traitement des paiements, "Stripe" peut faire appel à d'autres services de paiement ; si des conditions de paiement particulières s'appliquent, tu en seras informé séparément. Tu trouveras plus d'informations sur "Stripe" surhttps://stripe.com/de.
§ 5 Droit de rétentionréserve de propriété
(1) Tu ne peux exercer un droit de rétention que s'il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle.
(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
(3) Si tu es entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent en complément:
a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de la propriété de la marchandise sous réserve de propriété, la mise en gage ou la cession à titre de garantie ne sont pas autorisées.
b) Tu peux revendre la marchandise dans le cadre de la marche normale des affaires. Dans ce cas, tu nous cèdes d'ores et déjà toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui découlent de la revente, nous acceptons cette cession. Tu es autorisé à recouvrer la créance. Dans la mesure où tu ne remplis pas correctement tes obligations de paiement, nous nous réservons toutefois le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.
c) En cas d'association et de mélange de la marchandise sous réserve de propriété, nous acquérons la copropriété du nouvel objet au prorata de la valeur facturée de la marchandise sous réserve de propriété par rapport aux autres objets transformés au moment du traitement.
d) Nous nous engageons à libérer les garanties qui nous reviennent à ta demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse de plus de 10% la créance à garantir. Le choix des garanties à libérer nous incombe.
§ 6 Garantie
(1)Les droits légaux en matière de garantie des vices sont applicables.
(2)en tant que consommateur, tu es prié de vérifier immédiatement à la livraison si la marchandise est complète, si elle présente des défauts évidents et si elle a été endommagée pendant le transport, et de nous faire part de tes réclamations ainsi qu'au transporteur le plus rapidement possible. Si tu ne le fais pas, cela n'a aucun effet sur tes droits de garantie légaux.
(3)Dans la mesure où une caractéristique de la marchandise diffère des exigences objectives, la différence n'est considérée comme convenue que si tu as été informé de cette différence avant la déclaration de contrat par nos soins et si la différence a été convenue expressément et séparément entre les parties contractantes.
(4) Dans la mesure où tu es une entreprise, les règles de garantie ci-dessus ne s'appliquent pas à:
a) Seules nos propres informations et la description du produit par le fabricant sont considérées comme convenues comme étant la qualité de la marchandise, et non pas les autres publicités, les annonces publiques et les déclarations du fabricant.
b) En cas de défauts, nous garantissons, à notre choix, la réparation ou la livraison ultérieure. Si la réparation échoue, tu peux, à ton choix, demander une réduction ou résilier le contrat. L'élimination des défauts est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins qu'il n'en soit autrement, notamment en raison de la nature de la marchandise ou du défaut ou des autres circonstances. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de supporter les frais supplémentaires occasionnés par le déplacement de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution, à moins que ce déplacement ne corresponde à l'utilisation prévue de la marchandise.
c) Le délai de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction du délai ne s'applique pas:
- en cas de dommages fautifs qui nous sont imputables et qui portent atteinte à la vie, au corps ou à la santé et en cas d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- si nous avons dissimulé le défaut de manière dolosive ou si nous avons donné une garantie sur la qualité de l'objet ;
- pour les choses qui ont été utilisées conformément à leur mode d'utilisation habituel pour une construction et qui ont causé sa défectuosité ;
- en cas de droits de recours légaux que tu as contre nous dans le cadre de droits liés à des défauts.
§ 7 Choix du droit applicable, lieu d'exécution, juridiction compétente
(1) Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).
(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant des relations commerciales établies avec nous ainsi que le tribunal compétent sont ceux de notre siège social, dans la mesure où tu n'es pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si tu n'as pas de tribunal compétent général en Allemagne ou dans l'UE ou si ton domicile ou ta résidence habituelle n'est pas connu au moment de l'introduction de l'instance. Cela n'affecte pas le droit de saisir également le tribunal d'une autre juridiction légale.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.
II Informations sur le client
1. Identité du vendeur
MycoVital Gesundheits GmbH
Talweg 4
63694 Limeshain
Allemagne
Téléphone : +49 6047 3791-200
E-mail : info@mycovital.de
Règlement alternatif des litiges:
La Commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plate-forme OS), accessible à l'adressehttps://ec.europa.eu/odr.
Nous ne sommes pas prêts et pas obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant des organismes d'arbitrage de consommateurs.
2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques de la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction se font conformément aux dispositions "Formation du contrat" de nos conditions générales de vente (partie I.).
3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
3.1. la langue du contrat est l'allemand.
3.2. nous n'enregistrons pas le texte intégral du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier d'achat en ligneles données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations légalement obligatoires pour les contrats à distance et les conditions générales de vente te seront à nouveau envoyées par e-mail.
3.3. en cas de demande d'offre en dehors du système de panier en ligne, toutes les données contractuelles te sont envoyées sous forme de texte dans le cadre d'une offre ferme, par exemple par e-mail, que tu peux imprimer ou sauvegarder électroniquement.
4. Codes de conduite
4.1. nous nous sommes soumis aux critères de qualité du sceau des acheteurs de la Händlerbund Management AG, consultables sur : https://www.haendlerbund.de/
5. Caractéristiques essentielles du produit ou du service
Les caractéristiques essentielles du produit et/ou du service se trouvent dans l'offre correspondante.
6. Prix et modalités de paiement
6.1. les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition constituent des prix totaux. Ils incluent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
6.2. les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à ta charge, sauf si la livraison sans frais d'expédition est promise.
6.3. si la livraison est effectuée en dehors de l'Union européenne, d'autres frais indépendants de notre volonté peuvent s'appliquer, tels que les droits de douane, les taxes ou les frais de transfert d'argent (frais de transfert ou de change des instituts de crédit), qui seront à ta charge.
6.4.Frais de transfert d'argent occasionnés(frais de transfert ou de change des instituts de crédit).sont à ta charge si la livraison a lieu dans un État membre de l'UE mais que le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.
6.5. les modes de paiement à ta dispositionsont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.
6.6) Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits de paiement découlant du contrat conclu sont payables immédiatement.
7. Conditions de livraison
7.1. les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison sont indiquées sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.
7.2 Si tu es un consommateur, la loi stipule que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de l'objet vendu pendant l'expédition n'est transféré qu'au moment où la marchandise t'est remise, que l'expédition soit assurée ou non. Ceci ne s'applique pas si tu as mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne chargée d'effectuer l'expédition.
Si tu es entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à tes risques et périls.
8. Responsabilité légale pour les défauts
La responsabilité pour les défauts est régie par le règlement "Garantie" dans nos conditions générales de vente (partie I).
9. Durée du contrat / résiliation
Tu trouveras des informations sur la durée du contrat ainsi que sur les conditions de résiliation dans le règlement "Durée du contrat / résiliation pour les contrats d'abonnement" dans nos conditions générales de vente (partie I) ainsi que dans l'offre correspondante.
Ces conditions générales et informations clients ont été rédigées par les juristes de Händlerbund spécialisés dans le droit de l'informatique et leur conformité juridique est vérifiée en permanence. La société Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas de rappel à l'ordre. Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet sur : https://www.haendlerbund.de/
dernière mise à jour:29.11.2023